Da steht man pünktlich um 19:35 an der Haltestelle, und was ist? Der Bus um 19:39 kommt nicht, der um 19:49 auch nicht und der um 19:59 auch nicht. Und dann um 20:18 kommt endlich einer, und der Busfahrer macht einen an, man solle gefälligst die Fahrkarte vorzeigen, weil ja ab 20:00 kontrollierter Einstieg wäre. 
Und natürlich kam der Schnee und die Glätte völlig überraschend, konnte auch keiner sehen, das es draussen schneit.
Und das beste: zwei Leerfahrten fuhren in den 45 Minuten vorbei, in denen ich mir den Arsch abgefroren habe - die hätte man locker von der Zentrale aus umsteuern können. Aber nein, das wäre ja ein Anflug von Krisenmanagement.
Die Stadtwerke funktionieren bei normaler Situation ganz gut, aber wehe irgendwas geht mal schief, dann geht es richtig schief. Bei Krisenmanagement sind die schlichtweg unfähig.
