Vermittlungsausschuss: Versandkunden sollen Rücksendekosten tragen

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28. Oct. 2004

Weil es lästig für Versender ist, wenn Kunden ihre Rechte in Anspruch nehmen, werden diese mal eben fix gekürzt.

Bei heise online news gibts den Originalartikel.

Alexander Oct. 30, 2004, 7:39 a.m.

Dein Kommentar ist "Schwachsinn". Lies das hier:

http://forums.ebay.de/thread.jsp?forum=55&thread=200123482&modified=1099043084468

Es sind nicht immer nur die armen, armen unschuldigen Käufer.

Alex

hugo Oct. 30, 2004, 10:42 a.m.

Und? Deswegen wird der Kommentar "Schwachsinn"? Dein Kommentar hat ein paar Probleme mit der Logik. Das was hier passiert ist, es wurde mal wieder das Kind mit dem Bade ausgeschüttet: natürlich gibt es Situationen wo die einfache Rücksendung Probleme hat - zum Beispiel im privaten Bereich. Genau da muss man dann aber ansetzen - nicht aber global bei den Rechten des Versandkunden. So ist der Versandkunde nämlich der gearschte: er muss entweder mindestens anzahlen um etwas kostenfrei zurückschicken zu können (und wartet damit dann auf die Rücksendung seines Geldes), oder er muss beweisen das die Ware falsch war oder nicht den Angaben entspricht.

Versender sind aber eben nicht nur die armen eBay-Anbieter (mit denen ich nur geringfügiges Mitleid habe - wer sich auf Abenteuer einlässt soll darin umkommen. Und ja, ich selber verkaufe auch auf eBay und bin mir der Risiken durchaus bewusst) oder Kleinversender (die übrigens fast immer eine sehr moderate Rücksendepolicy in ihren AGBs stehen haben!), sondern grosse Versandhäuser. Und die nutzen _jede_ Möglichkeit aus um sich vor irgendwelchen Kosten zu drücken und diese auf die Kunden abzuwälzen.

Genau diesen Versandhäusern spielt die Änderung in die Hände, nicht den kleinen Läden - denn wie gesagt, die bieten sehr häufig sowieso schon eine Bestellung zur Ansicht und haben mit diesem Thema keine Probleme.

Wer Versandtgeschäft machen will muss eben mit den Konsequenzen leben. Was hier passiert ist, ist eine Verlagerung der Verantwortung weg vom Versender auf den Kunden. Und _das_ ist Schwachsinn.